Une utilisation limitée à votre demande et à la relation client
Eauxigen collecte uniquement les informations utiles pour répondre à votre demande, préparer un diagnostic, établir un devis et assurer le suivi du chantier.
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements réalisés au moyen du site est :
EURL MAKE IN FRANCE — marque Eauxigen3 Impasse du Clos Alland, 41250 Maslives, France
SIREN : 849 531 843
E-mail : contact@eauxigen.net
Téléphone : 06 52 23 12 92
Eauxigen n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute demande peut être adressée directement aux coordonnées ci-dessus.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site et l’avancement de votre projet, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :
- identité et coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail et téléphone ;
- adresse du chantier et informations saisies dans le formulaire ;
- description du besoin, type de support, état, dimensions estimées, photographies ou vidéos transmises ;
- données nécessaires à l’établissement du devis, au contrat, à la facturation et au paiement ;
- échanges par e-mail, téléphone, WhatsApp ou formulaire ;
- données techniques et de sécurité : adresse IP, journaux serveur, informations nécessaires à la prévention des envois automatisés ;
- après votre consentement, données de mesure d’audience liées à la navigation et aux actions de contact sur le site ;
- photographies et vidéos réalisées dans le cadre du suivi d’un chantier.
Les informations sont recueillies directement auprès de vous ou produites dans le cadre de l’exécution de la prestation.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande, rappeler le prospect et établir un devis | Mesures précontractuelles demandées par la personne |
| Planifier, réaliser et suivre la prestation | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité et obligations réglementaires | Obligation légale |
| Suivi de la relation client et preuve des échanges | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Sécurisation du site, prévention du spam et des abus | Intérêt légitime |
| Mesure d’audience avec Google Analytics 4 | Consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Défense ou exercice de droits en justice | Intérêt légitime |
| Diffusion d’images lorsqu’une personne ou un bien demeure identifiable | Autorisation ou autre fondement juridique applicable |
4. Durées de conservation
| Données | Durée indicative |
|---|---|
| Demandes de devis sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Contrats, devis acceptés et éléments de suivi | Durée de la relation puis durée nécessaire à la preuve |
| Factures et pièces comptables | 10 ans |
| Photographies internes de chantier | Jusqu’à 5 ans, sauf nécessité particulière |
| Journaux techniques et de sécurité | Jusqu’à 12 mois |
| Choix de consentement et cookies Google Analytics autorisés | 182 jours maximum |
| Données liées à un litige | Durée de la procédure et des prescriptions applicables |
Une durée plus longue peut être nécessaire lorsqu’une obligation légale, un contentieux ou la défense des droits d’Eauxigen l’impose.
5. Destinataires, sous-traitants et transferts
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin : Eauxigen, son hébergeur, ses prestataires techniques, son expert-comptable, ses conseils, son assureur et, si la loi l’exige, les autorités compétentes.
Le site utilise notamment :
- O2Switch pour l’hébergement ;
- Cloudflare Turnstile pour limiter les soumissions automatisées ;
- Google Places Autocomplete pour faciliter la saisie de l’adresse du chantier dans les formulaires concernés ;
- Google Analytics 4 pour mesurer l’audience et les actions de contact, uniquement après votre accord exprimé dans le gestionnaire tarteaucitron.
Sans consentement, le script Google Analytics n’est pas chargé et aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.
Ces prestataires peuvent traiter des données techniques depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert existe, il doit reposer sur un mécanisme prévu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
6. Photographies et vidéos de chantier
Eauxigen peut filmer ou photographier ses interventions afin de documenter les méthodes, l’état du support et le résultat obtenu. Les prises de vue destinées à la communication sont réalisées de manière à ne pas montrer de visage, d’adresse ni d’élément permettant d’identifier la propriété.
Si une personne, un véhicule, une adresse ou un bien demeure identifiable, la diffusion nécessite un fondement juridique approprié et, lorsque cela est requis, une autorisation distincte.
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données et leur rectification ;
- leur effacement ou la limitation du traitement ;
- la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
- l’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- le retrait d’un consentement, sans effet rétroactif ;
- des instructions relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer un droit, écrivez à contact@eauxigen.net en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité, décisions automatisées et modifications
Eauxigen met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées afin de protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Aucune décision produisant un effet juridique n’est prise exclusivement par un procédé automatisé. Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.
Cette politique peut évoluer pour tenir compte des changements du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour permet d’identifier la version applicable.